A 3PLيساعد مزود الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث المتاجر الإلكترونية من خلال تولي جميع الأعمال الشاقة التي تحدث بعد أن يشتري العميل شيئًا ما، لذلك لا يتعين على صاحب العمل القلق بشأن التعبئة أو الشحن أو تخزين المنتجات لأن مزود الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث يقوم بكل ذلك في مستودعاته الخاصة، باستخدام عماله وأنظمته الخاصة.
عندما يقوم العميل بوضع طلب عبر الإنترنت، يحصل مزود الخدمات اللوجستية على معلومات الطلب، ويجد المنتج المناسب في مستودعاته، ويعبئه بأمان، ثم يشحنه مباشرة إلى العميل، مما يعني أن الطلبات تخرج بسرعة ويحصل العملاء على طرودهم بشكل أسرع، مما يجعلهم أكثر سعادة وأكثر ميلاً للتسوق مرة أخرى.
نظرًا لأن شركات الخدمات اللوجستية الخارجية لديها مستودعات في أماكن مختلفة، فيمكنها الشحن من الموقع الأقرب إلى العميل، مما يوفر المال على الشحن ويقلل من أوقات التسليم، ونظرًا لأنها تعمل مع الكثير من الشركات، فيمكنها في كثير من الأحيان الحصول على صفقات أفضل على تكاليف الشحن مما يمكن أن يحصل عليه متجر واحد بمفرده.
كما تحتفظ شركة 3PL بسجل لجميع المنتجات الموجودة في مستودعاتها، لذلك يعرف أصحاب الأعمال دائمًا مقدار المخزون الذي لديهم، وإذا أراد العميل إرجاع شيء ما، فإن شركة 3PL تتولى ذلك أيضًا، مما يجعل العملية سلسة وسهلة للجميع.
من خلال السماح لشركة 3PL بإدارة التخزين والتعبئة والشحن وحتى الإرجاعات، يمكن للمتاجر عبر الإنترنت قضاء المزيد من الوقت في تنمية أعمالها، والعثور على عملاء جدد، وإنشاء منتجات أفضل، بينما تتأكد شركة 3PL من أن كل شيء يسير بسلاسة خلف الكواليس.
يعد هذا العمل الجماعي مفيدًا بشكل خاص عندما ينمو العمل بسرعة أو خلال المواسم المزدحمة، لأن مزود الخدمات اللوجستية الخارجي يمكنه التعامل بسرعة مع المزيد من الطلبات دون أن يضطر المتجر إلى توظيف أشخاص إضافيين أو استئجار مساحة أكبر، وبالتالي يمكن أن ينمو العمل دون حدود.
باختصار، فإن مزود الخدمات اللوجستية هو بمثابة مساعد خلف الكواليس يتأكد من وصول كل طلب إلى العميل بسرعة وأمان، مع توفير الوقت والمال والتوتر للشركة، وبالتالي يفوز الجميع.
