3PL, což je zkratka pro poskytovatele logistických služeb třetí strany (third-party logistics provider), pomáhá internetovým obchodům tím, že se stará o veškerou těžkou práci, která nastane poté, co si zákazník něco zakoupí, takže majitel firmy se nemusí starat o balení, přepravu ani skladování produktů, protože 3PL to vše dělá ve svých vlastních skladech s využitím vlastních pracovníků a systémů.
Když zákazník zadá objednávku online, 3PL získá informace o objednávce, najde správný produkt ve svém skladu, bezpečně jej zabalí a poté jej odešle přímo zákazníkovi, což znamená, že objednávky jsou rychle odeslány a zákazníci dostávají své balíčky rychleji, což je činí spokojenějšími a je pravděpodobnější, že nakoupí znovu.
Protože 3PL dodavatelé mají sklady na různých místech, mohou odesílat z místa nejblíže zákazníkovi, což šetří peníze za dopravu a zkracuje dodací lhůty. A protože spolupracují s mnoha firmami, mohou často získat lepší nabídky na náklady na dopravu, než by mohl získat jeden obchod sám o sobě.
3PL také sleduje všechny produkty ve svém skladu, takže majitelé firem vždy vědí, kolik mají zásob, a pokud chce zákazník něco vrátit, 3PL se o to postará také, takže proces je pro všechny hladký a snadný.
Tím, že necháte 3PL firmu spravovat skladování, balení, dopravu a dokonce i vrácení zboží, mohou online obchody trávit více času rozvojem svého podnikání, hledáním nových zákazníků a vytvářením lepších produktů, zatímco 3PL firma zajistí, aby vše probíhalo hladce v zákulisí.
Tato týmová práce je obzvláště užitečná, když firma rychle roste nebo během rušných sezón, protože 3PL dokáže rychle zpracovat více objednávek, aniž by obchod musel najímat další lidi nebo pronajímat více prostor, takže firma může růst bez omezení.
Stručně řečeno, 3PL je jako pomocník v zákulisí, který zajišťuje, aby se každá objednávka dostala k zákazníkovi rychle a bezpečně, a zároveň šetří firmě čas, peníze a stres, takže z toho všichni vyhrávají.
